Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

O Linkoo é operado por 59.207.947 Kelven Carvalho de Sousa, CNPJ 59.207.947/0001-10. Para assuntos de privacidade e pedidos relacionados à LGPD, escreva para contato@linkoo.app. Esta política se aplica às pessoas que criam contas, visitam o site ou páginas publicadas e enviam formulários nessas páginas.

2. Dados e finalidades

• Conta e autenticação: nome, e-mail, senha protegida por hash, identificador da conta Google quando usado, foto e dados de perfil. Servem para criar e proteger a conta, permitir acesso e prestar o serviço.
• Páginas e conteúdo: textos, imagens, links, produtos e demais elementos publicados por criadores. Servem para hospedar e exibir as páginas criadas.
• Visitantes e métricas: visualizações, cliques, origem da visita, dispositivo, endereço IP e informações do navegador podem ser registrados para fornecer analytics, segurança e diagnóstico. O app guarda o token de acesso no armazenamento local e em cookie para manter a sessão; o site também usa a ferramenta Vercel Analytics.
• Formulários e leads: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos pelo visitante são enviados ao criador da página para que ele possa atender o contato. O criador pode consultar e exportar esses dados.
• Pagamentos: plano, pedidos, valor, método, status e identificadores da transação são usados para processar a compra, liberar acesso e cumprir obrigações legais. O checkout pode ser realizado pelo Mercado Pago, conforme o método escolhido.
• Comunicações e feedback: e-mail e dados da conta podem ser usados para avisos de serviço, cobrança, segurança, resumo semanal conforme preferência e resposta a mensagens que você enviar. Feedbacks enviados no app incluem categoria, texto e data.
• Pesquisa de produto: poderemos convidar você a responder perguntas, participar de entrevistas ou avaliar funcionalidades somente se ativar a preferência específica em Configurações. Ela começa desativada, pode ser desligada a qualquer momento e não é condição para usar o Linkoo. Essas mensagens não são autorização para publicidade comercial.

Evite enviar dados pessoais sensíveis nos campos livres de páginas ou de feedback.

3. Bases legais e princípios

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato ou de procedimentos para contratar, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse quando cabível e ponderado, ou no consentimento para convites opcionais de pesquisa. Não tratamos a simples leitura desta política como consentimento geral. Seguimos os princípios da LGPD, incluindo finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

4. Compartilhamento e transferência

Compartilhamos somente o necessário com fornecedores de infraestrutura e hospedagem, autenticação Google, pagamentos Mercado Pago, envio de e-mails, armazenamento de mídia Cloudinary, recursos de IA Google/Gemini quando acionados e analytics Vercel. Esses serviços podem processar dados em outros países conforme sua infraestrutura e as regras aplicáveis de transferência internacional. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos. Dados enviados ao formulário de uma página ficam disponíveis ao criador responsável por ela, que define seu uso posterior e deve informar suas próprias práticas aos visitantes.

5. Guarda e proteção

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao funcionamento da conta e da página, a obrigações legais e à defesa de direitos. O prazo depende da categoria e do contexto. Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas para reduzir acesso indevido, perda e uso inadequado. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Solicitações de eliminação serão avaliadas conforme as hipóteses legais de conservação.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento. Também pode se opor a tratamento irregular. Envie o pedido para contato@linkoo.app; poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de responder. A preferência de pesquisas pode ser alterada diretamente em Configurações. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

7. Mudanças desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no produto, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data de vigência será atualizada e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.